Kundenzufriedenheitsbefragung online dating cardavantaj online dating

Sie stellen Ihren individuellen Fragenkatalog zusammen und können online sofort nach dem Gespräch mit Ihrem Service-Center die Ergebnisse verfolgen, auswerten und erfolgsbringende Maßnahmen ergreifen.

Die Kundenzufreidenheitsbefragung kann telefonisch oder visuell per Webformular für Sie realisiert werden Erreichbarkeit ist selbstverständlich steuerbar.

Für weiterführende Informationen kontaktieren Sie uns entweder telefonisch unter der Telefonnumer 07326 251 oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular eine Mail.

Über Neuigkeiten und Angebote informieren wir Sie zudem regelmäßig unter der Rubrik Aktionen und News sowie in unserem kostenlosen Newsletter und auf unserer Facebook-Fanpage.

Sie können festlegen, welcher Gesprächsteilnehmer aufgezeichnet wird, entweder nur der Anrufer, nur der Service-Center-Mitarbeiter oder beide Kanäle gleichzeitig.

Weiterhin haben Sie die Möglichkeit zu entscheiden, ob die Sprachaufzeichnung von einem oder beiden Teilnehmern bestätigt werden muss (Aufzeichnungs-Optionsmenü).

Das Gespräch wird nur aufgezeichnet, wenn (je nach Einstellung) einer oder beide Teilnehmer die „1“ auf Ihrer Telefontastatur drücken.

Sie steigern die Erreichbarkeit und top Auslastung Ihrer Service-Center-Spezialisten durch eine auf das Anrufaufkommen angestimmte Anruf-INtelligenz, reduzieren kundenfreundlich Warte-/Gesprächszeiten und die damit verbundenen Telekommunikationskosten für Ihr Unternehmen.

Ihr Kunde kann bei der Anforderung des Rückrufes zeitgleich wichtige Kundendaten angeben (Kundennummer, Grund seiner Anfrage, etc.) wodurch Ihr Service-Mitarbeiter vorbereitet ist und zusätzlich kostbare Gesprächszeit (und damit Betriebskosten) gespart werden kann.

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